Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані на цьому сайті.

Редакція від 07.07.2026 · Відповідальний за обробку даних: ФОП Костишин Наталія Олександрівна

Коротко Ми збираємо мінімум даних — ім'я, телефон, email і роль — лише щоб зв'язатися з вами й надати послугу. Ми не продаємо ваші дані. Ви будь-коли можете попросити їх видалити, написавши нам на kostyschyn@gmail.com.

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок обробки та захисту персональних даних осіб (далі — «Користувачі»), які взаємодіють із сайтом https://[домен] (далі — «Сайт»).
Відповідальним за обробку персональних даних є фізична особа-підприємець Костишин Наталія Олександрівна (далі — «ми», «Виконавець»), реквізити наведені в розділі 10.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Конституції України та інших актів законодавства.
Використовуючи Сайт і надсилаючи заявку, Користувач підтверджує згоду з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні — будь ласка, не надсилайте свої дані через Сайт.

2. Які дані ми обробляємо

Категорія	Дані	Коли збираємо
Контактні дані	ім'я, номер телефону, email, роль (власник клініки, лікар, фінансовий директор тощо)	коли ви заповнюєте форму заявки на Сайті або в Telegram-боті
Дані заявки	джерело заявки, обраний продукт/дія, ваші повідомлення нам	під час звернення та листування
Дані клініки (для послуги)	вивантаження з облікової/CRM-системи, дані про послуги, витрати, оплату праці, завантаження	лише якщо ви стали клієнтом і самі надаєте їх для аналізу
Технічні дані	IP-адреса, тип пристрою/браузера, cookie та ідентифікатори аналітики, дії на Сайті	автоматично під час відвідування Сайту

Ми не збираємо навмисно чутливі дані (про здоров'я, релігію тощо). Не надсилайте нам таку інформацію без потреби.

3. Мета та підстави обробки

Ми обробляємо дані з такими цілями:

звʼязатися з вами щодо заявки, надати консультацію та послугу;
виконати договір (публічну оферту), виставити рахунок, вести облік;
покращувати Сайт та вимірювати ефективність реклами (аналітика);
виконувати вимоги законодавства (податкового, бухгалтерського).

Правові підстави: ваша згода; необхідність виконання договору, стороною якого ви є; виконання наших юридичних обов'язків.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші дані. Для роботи Сайту й послуги ми використовуємо сторонні сервіси, які обробляють частину даних як оператори:

Сервіс	Що обробляє	Навіщо
Google (Apps Script, Google Sheets)	дані заявки (ім'я, телефон, email, роль)	отримання й зберігання заявок
Telegram	дані заявки; повідомлення в Telegram-боті	сповіщення про заявки; безкоштовний міні-розрахунок у боті
Meta (Facebook Pixel)	технічні/поведінкові дані, ідентифікатори	вимірювання ефективності та налаштування реклами
Хостинг-провайдер Сайту	технічні логи, IP	розміщення й робота Сайту
Банк одержувача (АТ КБ «ПриватБанк»)	дані платежу за банківськими реквізитами	приймання оплати за послуги банківським переказом

Ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України (зокрема в ЄС/США). Ми також можемо передавати дані на вимогу закону чи уповноважених державних органів.

Cookie та аналітика Сайт використовує cookie й піксель Meta для аналітики й реклами. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера — окремі функції Сайту при цьому можуть працювати некоректно.

5. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для зазначених цілей: контактні дані заявок — до 24 місяців з моменту останньої взаємодії або до відкликання згоди; дані, пов'язані з виконанням договору й податковим обліком, — протягом строків, встановлених законодавством. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення (обмеження доступу, використання надійних сервісів). Водночас передавання даних через Інтернет не може бути гарантовано абсолютно безпечним.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати про збір і обробку своїх даних та отримувати доступ до них;
вимагати виправлення, оновлення чи видалення даних;
відкликати згоду на обробку;
заперечувати проти обробки та вимагати її обмеження;
звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на kostyschyn@gmail.com. Ми відповімо в строк, встановлений законодавством.

8. Діти

Сайт і послуги призначені для повнолітніх осіб. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років.

9. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати. Істотні зміни ми за можливості повідомлятимемо додатково.

10. Контакти відповідального за дані

Відповідальний за обробку даних: ФОП Костишин Наталія Олександрівна
Email для звернень щодо даних: kostyschyn@gmail.com
Телефон: +38 (097) 794-30-66
Адреса: 31400, Хмельницька обл., Хмельницький р-н, смт Стара Синява, вул. Тиха, буд. 17